Чему необходимо научить продавца-консультанта? Как правильно обслуживать покупателей в магазине?
Второе издание дополнено информацией, которая поможет «с нуля» выстроить систему обучения продавцов-консультантов в вашем магазине. Акцент сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать правильно в наиболее распространенных ситуациях общения с покупателями. 

Наверное, нет необходимости доказывать, что информация и знания являются важнейшим экономическим ресурсом современного бизнеса. Для того чтобы управлять, надо контролировать, для того чтобы контролировать, нужно измерить. «Управленческий учет» - уникальное издание, являющееся настольной книгой для многих менеджеров во всем мире. В него включены все необходимые знания по управленческому учету для тех, кто занимается предпринимательской деятельностью.

 

Зачем нужен управленческий учет директору магазина? Как оптимизировать работу с ассортиментом? Как стандартизировать бизнес-процессы? Что нужно сделать для профилактики потерь товарно-материальных ценностей? Книга «Учет и контроль в розничном магазине» содержит полезную информацию, которая поможет руководителям навести порядок в собственном магазине. Как и все издания «Библиотеки директора магазина», она является практическим дополнением к «Книге директора магазина. 2-е изд.» под редакцией С. Сысоевой.

          Поскольку ориентация на потребителя доказала свою неэффективность для инновационного процесса, очевидной становится необходимость нового подхода. Книга Энтони Ульвика предназначена для тех менеджеров, которые не желают в ходе внедрения инноваций действовать вслепую. Эфемерные понятия желаний и выгод потребителя, от которых обычно отталкиваются при создании новых товаров и услуг, не могут гарантировать успешность инновации. Автор предлагает читателям новую концепцию результативных инноваций, позволяющую определить ценность идеи еще до того, как в ее разработку будут вложены значительные средства.

Эта книга — уникальная подборка маркетинговых знаний, инструментов и идей. Лучшие журналисты журнала «Секрет фирмы» тщательно «просеивали» огромный массив информации, выбирая наиболее примечательные, актуальные и перспективные западные и отечественные маркетинговые инновации.