Наверняка, вам есть, о чем рассказать. Но о чем бы вы ни говорили – об услуге, о продукте, о компании или о благотворительности, самое главное – как об этом сказать. Некоторые рассказывают свои истории лучше других – увлекая умы и сердца всех, с кем сталкиваются в профессиональной и личной жизни. Таких людей считают мастерами коммуникации в бизнесе – это лучшие ораторы корпоративного мира. Они занимают самые разные должности, работают в самых разных отраслях, у них разное образование и разный жизненный опыт. Но все они владеют десятью простыми секретами, благодаря которым и стали потрясающими ораторами. В этой книге этими секретами поделятся с вами лидеры современного бизнеса - и многие из них сделают это впервые.

Как отмечают критики, благодаря книге Боба Нельсона 1001 способ мотивировать работника задача по управлению персоналом значительно упрощается

Сегодня в условиях быстро меняющейся деловой среды менеджерам многих крупных компаний просто необходимо хотя бы время от времени повышать мотивацию и моральный дух своих сотрудников. Причем зачастую для этого вовсе не требуется значительных материальных затрат или чрезмерных усилий. К высокой мотивации ведут поощрения и награды, большая часть которых может быть и вовсе нематериальной.

Николай Рысев, ведущий российский бизнес-тренер, автор бестселлера "Активные продажи", твердо уверен в этом и приглашает в увлекательное путешествие по территории успешного управления с использованием законов менеджмента.

"менеджмент - способность видеть компанию не такой, какой она представляется, а такой, какой она может стать", - золотые слова американца Джона Титса.

Это самая аморальная, самая скандальная, самая циничная... и самая правдивая книга о власти, начиная с незамысловатой, бытовой и кончая президентской.

Эта книга поможет вам усовершенствовать и расширить ваш бизнес.

В книге представлены биографии 55 лидеров современного бизнеса, людей, добившихся грандиозного успеха в деловом мире

Уже более десяти лет эта легендарная книга пользуется неизменной популярностью у читателей. Она вводит в теорию и практику современного российского менеджмента через увлекательный рассказ об этом руководителей и специалистов более сотни известных российских и зарубежных компаний, а также анализ их действий ведущими отечественными и западными консультантами.

Книга посвящена сетевому маркетингу как одному из наиболее доступных видов предпринимательской деятельности.

Вы испытываете постоянный дефицит времени? Вас преследует хронический стресс от того, что вам не удается выполнить всех намеченных дел? Вы часто задерживаетесь в офисе, откладываете отпуск, переносите болезни "на ногах", но объем невыполненной работы все равно растет? В какой-то момент вы начинаете понимать, что все меньше и меньше времени остается на общение с близкими людьми? Все перечисленное можно смело считать симптомами новой "болезни века", названной медиками "синдромом менеджера".

Вы студент, изучающий экономику, или начинающий предприниматель, мечтающий о вершинах бизнеса? И вы хотите построить столь же успешную профессиональную карьеру, как "проктоиды", или создать компанию, столь же грандиозную, как Procter & Gamble? Прочтите книгу "99 секретов успеха "P&G", и вы убедитесь, что подняться к вершинам - это так просто!

Эта книга - результат целенаправленного осмысления опыта создания и внедрения системы оценки и развития персонала - Аssessment Center, признанного на сегодняшний день наиболее валидным и надежным методом.

В этой книге вы не найдете ни глубокомысленных теорий, ни хитроумных стратегий. Только факты, осмыслив которые вы сможете стать настоящим лидером в любой компании. Автор считает, что главное в любом бизнесе - достижение результатов (удовлетворенность клиентов, высокая и стабильная прибыль и т.п.).

Новое, дополненное и переработанное издание посвящено вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме.
Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Если некие люди, оценив вас как гениального руководителя, выкрадут вас, увезут в чужую страну и предложат вести интереснейший проект на весьма выгодных условиях, то вы пройдете путь главного героя этой книги в точности. Но если вы менеджер, то все, кроме шпионских деталей, - ваша повседневная реальность.

В книге вы найдете формулы успешного управления, установления крепких отношений с поставщиками и творческого мышления от Майкла Дела, применимые к любому бизнесу, которые помогут сделать вашу фирму лидером.

Английское слово Event означает событие.

Эта книга - захватывающая история самой успешной интернет-компании в мире.

Эта книга, несомненно, заинтересует специалистов в этой области, которые стремятся к изменениям в своей компании, усовершенствованию ее HR-службы и повышению собственного профессионального уровня.

Книга Стивена Стральзера предлагает краткое изложение всех дисциплин, которые преподают в ведущих элитных бизнес-школах мира

Некогда скромная финская фирма по производству целлюлозно-бумажной продукции, сегодня Nokia - всемирная корпорация с беспрецедентными темпами роста на рынке мобильной связи и глобальных сетей.

Книга основана на практическом опыте работы в "откатоопасных" отраслях бизнеса и проведения тренингов продаж

Более ста лет Shell считалась мировым лидером, обладавшим большим влиянием, чем некоторые европейские государства.

В книге подробно рассказано о взаимоотношениях крупного бизнеса с государством, профсоюзами, конкурентами, о характерных чертах японского менеджмента, в частности о восприятии корпорации как родной семьи и т.п.

Эта книга завоевала популярность во всем мире. Ее читают более чем в 35 странах. В ней рассказывается о том, как легендарный Джек Уэлш превратил корпорацию General Elektric из старой, скучной и медлительной в современную, динамичную и полную энтузиазма.

За короткое время читатель освоит новые подходы к превращению инновационных идей в высокоприбыльную деловую активность в современной, быстро меняющейся бизнес-среде.

За короткое время читатель освоит принципы и практику работы бизнес-лидеров нового поколения — творческих, предприимчивых и быстрых.

Данная книга - перевод издания ассоциации "Японский институт производительного обслуживания" (JIРМ), переработанного и дополненного с учетом современных требований производства. В ней рассматривается ТРМ, или система "Всеобщее производительное обслуживание оборудования", которая появилась в Японии около сорока лет назад и успешно распространяется во всем мире. В книгу включены восемь новых понятий, вошедших в ТРМ

Предложенные в книге идеи позволяют объединить обыкновенных людей в команду, способную неизменно добиваться огромных преимуществ в борьбе с конкурентами.

Для студентов, аспирантов, преподавателей высших учебных заведений экономических специальностей, а также научных работников, менеджеров и руководителей фирм.

Многие умные люди в России говорят, что качество в современном бизнесе является залогом конкурентоспособности. И это правда!

Единственная на российском рынке книга по вопросам ассессмент-центров, которую характеризует практичность и полнота освещения вопроса. Технология Центров оценки и развития является на сегодняшний день самым надежным и валидным методом оценки человеческих ресурсов.

В книге приведен полный комплект документов и образцов для аттестации персонала организации любого типа с учетом новейших изменений в Трудовом кодексе РФ. Весь документационный пакет рассматривается в комплексе, на реальных примерах. Примечательно, что автор приводит и примеры «плохих» аттестаций, способных подвести под увольнение самого эффективного работника

Аттестация персонала - важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными.

Издание состоит из 11 глав и предметного указателя; содержит большое количество практических примеров, графиков, таблиц и диаграмм; предназначено для профессионалов, которые уже внедряют новейшие разработки в области менеджмента, и тех, кто только знакомится с современными возможностями в этой области.

Учебное пособие содержит теоретическое обобщение направлений развития аутсорсинга и аутстаффинга как технологий современного менеджмента. Рассмотрены понятийный аппарат аутсорсинга и аутстаффинга, сущность отдельных форм и видов аутсорсинга, содержание и основные этапы реализации аутсорсинг-проекта. Определены сферы применения аутсорсинга и аутстаффинга в менеджменте организации. Приведены многочисленные практические примеры и выявлены тенденции развития рынка услуг аутсорсинга и аутстаффинга в России и за рубежом.

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес?

В книге описывается модель создания и внедрения на предприятии бережливого производства. По мнению авторов, "чтобы добиться устойчивого, необратимого совершенствования предприятия, необходимо пройти три обязательных этапа - стабилизации, стандартизации и упрощения производственных процессов. Только при выполнении этих условий можно рассчитывать на приобретение выгод, которые сулит карта будущего состояния предприятия".

"Бережливое производство" (lean production) - прорывный подход к менеджменту и управлению качеством, обеспечивающий долговременную конкурентоспособность без существенных капиталовложений. Пионером этого подхода стала компания Toyota, которая благодаря его использованию достигла выдающихся результатов. В настоящее время "бережливое производство" используется компаниями во многих странах и в разных отраслях.

Книга поможет предпринимателям, менеджерам, преподавателям и студентам ориентироваться в обилии изданий, появляющихся на книжном рынке.

Еще вчера ваша работа вас устраивала, но сегодня вы четко осознаете, что нужны перемены. Что сделать, чтобы карьера поднималась в гору, будущее было безоблачным, а бизнес радовал год за годом? Вам ответят профессора Гарвардской школы бизнеса и руководители ведущих мировых компаний.

Грег Фрейли, бизнес-консультант многих компаний из списка "Fortune 500", раскрывает в своей книге тщательно охраняемый секрет корпоративной Америки - процесс творческого решения проблем. Рассказанная в стиле увлекательного, почти детективного романа, история наглядно демонстрирует принципы лидерства, создания сильной команды и воплощения замыслов в жизнь.
Для широкого круга читателей.

Книга предназначена для менеджеров, экономистов, практикующих в различных сферах деятельности и желающих эффективно управлять бизнесом, также будет полезна преподавателям высших учебных заведений.

Книга будет полезна всем, кому приходится участвовать в публичных выступлениях или их подготовке: менеджерам, политикам, преподавателям, студентам, журналистам и другим специалистам.

Материал адаптирован для проведения корпоративных бизнес-тренингов, а также для индивидуальной работы с VIP-клиентами при подготовке содержания и стиля подачи выступлений.

Автор книги Бьёрн Андерсен, профессор Норвежского университета науки и технологии принимал участие в многочисленных проектах по улучшению работы предприятий Европы. Он написал множество книг и статей по совершенствованию бизнес-процессов. Данная книга отличается тем, что в ней использован последовательный подход и предлагается целостное объяснение совместного применения различных инструментов (средств), необходимых для внедрения усовершенствований.

Написанная в простой и увлекательной форме, книга будет полезна всем, кто не желает довольствоваться достигнутыми успехами и всегда стремится к лидерству

Разочарование порождает ненависть и презрение. Так бывает и в жизни, и на работе. Устраиваясь в вашу организацию, сотрудники верят, что преуспеют. Если этого не происходит, они начинают презирать руководителя, выражают недовольство и возмущение.
Из этой книги вы узнаете, как вернуть их лояльность и уважение сотрудников. Вы не желаете им зла, не угрожаете, не издеваетесь над ними. Однако в самой работе есть нечто такое, что легко порождает возмущение и недовольство коллегами, зарплатой и начальниками.
Эта книга поможет вам услышать своих сотрудников, понять суть проблем отношений в коллективе и предложит способы их решения.

Из всех искусств повествование - древнейшее. Оно родилось у первобытного костра и не утратило привле………………….

"Вдохновляющий менеджер" представляет собой пошаговое руководство для тех, кто хочет добиться максимальных результатов от своих подчиненных и коренным образом улучшить условия труда и эмоциональный климат в коллективе. Признанный гуру в сфере кадрового консалинга, Джудит Лири-Джойс обобщает опыт реальных руководителей, сталкивающихся с реальными трудностями и управляющих реальными людьми.

"Прекрасная книга для тех, кто хочет стать профи не путем обучения на собственных ошибках, но путем увлекательного чтения. Уверена, что она будет полезна и тем, кто уже имеет опыт проведения мероприятий. Александр, спасибо, что поделились бесценным опытом!"

Эффективный менеджмент и умение руководить командами специалистов-виртуозов - обязательное условие для осуществления коренных преобразований в компании. На примере успешных команд, которым удалось совершить невозможное, авторы показывают, как талантливые люди, виртуозы, в соответствующих условиях превосходили даже самих себя. Приведенные в книге рассказы о виртуозных командах, возглавляемых такими яркими талантами, как, например, Оппенгеймер или Амундсен, интересны уже сами по себе как исторические свидетельства тех героических событий. Однако будучи представленными в одной книге, истории этих команд подтверждают закономерности их создания и характерные для них особенности.

 

Время дороже денег: деньги можно заработать, но время не купишь. Чтобы стать эффективным руководителем, нужно выйти за приделы управления временем (тайм - менеджмента) и получить над временем власть. Адепты тайм - менеджмента полагаются на часы и календари; повелители времени развивают способность ощущать время интуитивно.

Книга содержит большое число примеров внедрения этой передовой системы реализации стратегии в коммерческих компаниях и общественных организациях.

Хорошо аргументированная и тщательно выверенная книга "Воля и видение" открывает пять ключевых принципов

Цель этой книги - представить многомерную модель HR-компетенций, необходимых для эффективной работы российских менеджеров по персоналу. Книга состоит из пяти глав. В первой даны определения понятиям "компетенция" и "компетентность", а также представлены кластеры модели HR-компетенций, приводятся развернутые характеристики менеджерских и "мягких" компетенций, устанавливается разница между понятиями "управление персоналом" и "управление человеческими ресурсами". Остальные четыре главы посвящены функциональным компетенциям: рекрутменту и отбору, управлению эффективностью работы, вознаграждениям и льготам, а также обучению и развитию.

Эта книга для тех, кто хочет убедиться, что бизнес - это больше, чем работа. Это увлекательная жизнь расчета и риска.

Игра в «Монополию» достигла невероятной популярности в тридцатые годы прошлого века, когда в Америке разразилась Великая депрессия

Эта увлекательно и с юмором написанная книга посвящена проблемам управления трудовыми ресурсами в различных компаниях.

Здесь представлены истории на любой вкус - компании разного масштаба бизнеса и из разных отраслей, разнообразные мотивы, использованные ИТ-решения, способы их выбора и внедрения, проблемы в ходе проектов и достигнутый бизнес-эффект

Умение сочетать в себе грамотного и тонкого психолога - залог успеха бизнес-лидеров. Эти книги помогут вам выработать навыки принятия качественных стратегических решений, а также развить свой эмоциональный интеллект, который позволит поддерживать высокую мотивацию в вашей команде.

На протяжении многих лет книга "Говори на языке диаграмм" является настольным пособием для руководителей, консультантов, аналитиков - всех тех, кто хочет научиться четко и лаконично выражать свои мысли и доносить идеи с помощью диаграмм.

Книга будет интересна и полезна для работников отделов кадров и руководителей, стремящихся к обеспечению максимальной эффективности работы всех сотрудников своей компании.

Корпоративная культура - залог успеха, главное орудие в конкурентной борьбе. Автор книги рассматривает принципы и стратегию создания такой корпоративной культуры, которая побуждает к действиям и задает их направления, никогда не теряет из виду желаемый результат и всегда побеждает.

Успех фирмы Toyota уже многие десятилетия вызывает неизменный интерес у менеджеров и бизнесменов по всему миру.Успех фирмы Toyota уже многие десятилетия вызывает неизменный интерес у менеджеров и бизнесменов по всему миру.

Книгу обязательно должен читать лидер компании и все остальные менеджеры, для которых книга станет пособием по доведению прибыли компании до величины ее сегодняшней выручки.

Современный лидер - не тот, кто по своему положению имеет право командовать, а тот, кто обладает личностными качествами, способствующими созданию жизнеспособной организации, кто способен стимулировать постоянные перемены и инновации, вдохновлять людей на результативный труд. В сборнике изложены мнения и рекомендации известных исследователей - Дэниела Гоулмана, Энни Макки, Томаса Питерса, которые помогут менеджерам и руководителям достичь высоких результатов.

Книга ориентирована на специалистов консалтинговых, юридических, риэлторских и аудиторских компаний, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Его называли самым жестким боссом в мире. А потом журнал Fortune присвоил ему титул "Менеджер столетия". За двадцать лет у штурвала General Electric Джек Уэлч опроверг традиционные представления и превратил стареющего колосса в конкурентоспособную, активно растущую и новаторскую компанию.

Сборник комиксов "Дилберт научит тебя бизнесу" - еще одно восхитительное погружение в сумасшедший мир Дилберта, Догберта и других героев, мир, в котором они перемещаются по бесконечному лабиринту бессмысленных формулировок миссии компании и бесполезных попыток создания творческой группы сотрудников-единомышленников.

Система дисциплины без наказаний, о которой говорится в этой книге, появилась более 30 лет назад. Дик Грот создал ее для компании Frito-Lay, один из заводов которой работал крайне неэффективно из-за чрезвычайно низкой, граничащей с саботажем, отдачи со стороны работников. Автору удалось не только пресечь вопиющие нарушения трудовой дисциплины, но и в разумные сроки наладить на предприятии продуктивную атмосферу, в которой работники стали нести реальную ответственность за свои действия, а менеджеры узнали, как даже из проблемных сотрудников можно вырастить ценные кадры.

 Неопровержимые факты и обстоятельства, характерные для конкретного предприятия, а не полуправда и домыслы лежат в основе правильного управленческого решения, принимаемого всеми лидерами без исключения. Однако далеко не всем управленцам это очевидно. Слепое копирование модных и популярных управленческих решений, которые работают на других предприятиях, подчас приводит к дорогостоящим или непоправимым ошибкам.

Невозможно одновременно увеличить долю рынка и прибыль. Сегодня увлеченность показателем доли рынка - одна из причин бедственного положения менеджмента. Завтра философия "доля рынка - это все" приведет к смерти бизнеса.. Джек Уэлч из General Electric был одним из наиболее известных защитников показателя доли рынка в начале 80-х годов. А "Правила Джека Уэлча" - яркий пример великой управленческой идеи, время которой прошло.

Каждый из нас хоть раз в жизни задумывался над тем, почему одни купаются в роскоши, а другим суждено всю жизнь бороться с финансовыми проблемами.

Жесткий Форд" - это книга для каждого, кто на примере выдающегося стратега и управленца Билла Форда хотел бы усовершенствовать свои навыки руководства, научиться рационально и эффективно использовать данную ему власть и противостоять кризисам и неудачам во имя успеха своего дела.
Это книга не только для менеджеров, но для всех, кому интересна самая известная в мире история борьбы руководителя за будущее своей компании.

Эта книга освещает текущий тренд развития российского и украинского рынков быстрооборачиваемых товаров (FMCG). В ней описаны механизмы взаимодействия производства, маркетинга и дистрибуции в рамках различных моделей бизнеса.
Материал книги подготовлен по итогам наблюдений за динамикой развития ведущих игроков на потребительском рынке и на основе практического опыта авторов по внедрению прогрессивных моделей продаж.

«Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица» — книга о лидере украинского телеком-рынка — компании «Киевстар» и ее создателе — Игоре Литовченко, написанная им самим. Он был рожден в СССР и честно готовился к карьере историка, но внезапно произошедшие в стране изменения и крах привычной системы заставили его стать предпринимателем. На просторах страны, в которой многие десятилетия процветала плановая экономика, это было интересно и непросто!

Манипуляция - это интересная и захватывающая игра, которая помогает нам в достижении поставленных це………………….

Настоящее издание поможет вам максимально приблизить штат своей организации к идеальному.

Идеи в книге очень разные, но все они запускают цепочки ассоциаций, подсказывая лучший выход из сложной ситуации. "Идеи на миллион" - книга, по которой можно вести бизнес. Потому что ее написали Вы сами.

Эти книги - сборник классических маркетинговых и управленческих стратегий от лучших теоретиков бизне………………….

Знание - лучшая защита от непостоянства моды. Цель этой книги - помочь вамвыбрать из тысяч идей те, что оказались действительно полезными моделями и смогли изменить жизнь людей

Издание адресовано руководителям, специалистам по управленческому консультированию.

Интегрированный тайм-менеджмент - это технологии управления временем в реальных ситуациях повседневной жизни, это множество примеров, приемов и практических рекомендаций, которые делают предлагаемые концепции управления временем наглядными и легко запоминающимися

Согласно расхожему мнению, человек, владеющий информацией, владеет миром. Интернет - гигантская информационная база современности, и необходимость освоения тонкостей работы в сети скоро станет насущной для всех - от специалистов по конкурентной разведке, маркетингу и PR, в жизни которых Интернет уже играет не последнюю роль, до рядовых служащих.

Для подготовки экономистов, юристов, предпринимателей и финансистов в соответствии с Государственным стандартом "Информационные системы управления", а также для специалистов и менеджеров широкого профиля

В учебнике рассматриваются основные направления информатизации государственного и муниципального управления. Обосновывается необходимость применения информационных технологий в управлении государственными и муниципальными системами. Приведена классификация информационных технологий.

В этой книге рассказывается о том, что навыки и принципы, необходимые для создания рынков, радикально отличаются от тех, которые нужны для их развития и консолидации. Поэтому тот, кто выходит на новый рынок первым, далеко не всегда получает преимущество

Книга одного из самых успешных застройщиков Нью-Йорка Дональда Трампа вводит читателя в мир большого бизнеса, показывая, как заключаются и проводятся сделки, осуществляется строительство небоскребов, игорных заведений, как преодолеваются бюрократические препоны. Трамп рассказывает о масштабных проектах, которые наложили заметный отпечаток на облик Нью-Йорка и Атлантик-Сити, и на этом фоне дает живые, ироничные зарисовки из собственной жизни, попутно раскрывая секреты искусства заключения крупных успешных сделок.

В начале своей карьеры торгового агента известный эксперт по продажам Брайан Трейси панически боялся этих трех коротких слов и понятия не имел, как на них отвечать. Но однажды он открыл для себя секрет, перевернувший всю его жизнь. Брайан побил все рекорды в своей компании и стал зарабатывать в десятки раз больше, чем раньше.

Важной составляющей успеха в трудовой деятельности и личной жизни является умение поддерживать беседу. Однако это получается далеко не всегда и не у всех. Между тем умение находить нужные слова можно развить. С помощью этой книги и ценных рекомендаций ее автора любой человек - в том числе и Вы! - может стать мастером непринужденного общения.
Книга написана простым, ясным и доступным языком.

Пятьдесят принципов руководства, сформулированных автором, стали основой успеха компании "Пепсико" и способствовали стремительному карьерному росту многих ее служащих

Книга ориентирована на руководителей компаний и предпринимателей, планирующих сделки по слияниям и поглощениям, а также специалистов в области корпоративных финансов банков и финансовых компаний.

Новый учебник по риторике, написанный известным коуч-консультантом Карстеном Бредемайером, знакомит с конструктивными приемами ведения дискуссии, которые он пропагандирует на семинарах для менеджеров среднего и высшего звена. Этому искусству важно научиться, ведь находчивый ответ поможет победить в споре, обезоружить не всегда благожелательно настроенного оппонента, а также подать себя с достоинством в непростой ситуации. В книге представлены более 50 различных приемов и свыше 200 упражнений, которые позволят отточить мастерство ведения дискуссий. Теперь вас не смогут застать врасплох, а ваши умелые действия и смелые реплики вызовут настоящую зависть окружающих.

Книга будет полезна студентам, преподавателям, практикующим специалистам и всем интересующимся вопросами ситуационного менеджмента.

Книга посвящена методам и технике успешного ведения борьбы за перехват и удержание управления, которой так богата жизнь каждого активного человека

Данная книга - незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

В учебном пособии рассмотрен комплекс вопросов, касающихся системы управления организаций: система научных знаний; основы, современная парадигма и методологии исследования систем управления; природа, классы проблем и инструменты их исследования; методы и модели системного анализа, ориентированные на оптимизацию функционирования организационных систем; основы, модели и методы экспериментирования и тестирования систем управления; природа, виды и симптомы организационной патологии; особенности процесса исследования как объекта управления; организационные аспекты и функции управления исследованиями.

В книге подробно освещаются вопросы автоматизации кадрового учета с применением наиболее современных и популярных программных разработок

Если бы жизнь была устроена идеально, то все работники были бы совершенны. Но в реальном мире задача управляющих состоит в том, чтобы вырастить из далеких от совершенства сотрудников людей инициативных, ответственных, стремящихся к профессиональному росту. Как показывает автор, решение этой проблемы во многом сродни задаче, которую решает хороший садовод, создающий сад своей мечты, и дает ответы на наиболее сложные вопросы управления персоналом.

Искусство общения, как средство достижения успеха в жизни — суть этой книги. Многие думают, что мастерство коммуникации — врожденный талант. Это не так! Благодаря изданию вы сможете стать виртуозным коммуникатором и получать все от собеседника. Вы научитесь: брать ситуацию в свои руки с первой минуты разговора, уверенно вести себя в любой беседе, управлять людьми и добиваться от общения с ними желаемого, умело управлять эмоциями и действиями собеседника, а также применять в бизнесе и повседневной жизни выгодные вам стратегии переписки по электронной почте. Вы сможете добиться успеха и сохранить лицо в любой сложной ситуации.
Для всех, кто хочет научиться умело общаться с людьми и извлекать из этого выгоду.

 

В настоящей книге автором рассмотрены и систематизированы типовые ошибки, из-за которых владельцы бизнесов в России гробят собственное дело. Анализируя эти ошибки, автор предлагает свои правила, как их избежать. И как правильно строить систему бизнеса. Книга легко читается, с большим количеством историй из реальной жизни и практики бизнеса.

Менеджер - это профессия, тогда как лидер - это уже диагноз. Таков лейтмотив книги, которая поможет лидерам будущего научиться преодолевать трудности и быть стойким на разных этапах карьеры. Автор, работая в свое время менеджером, консультантом, затем преподавателем, и теперь, став лидером некоммерческой ассоциации "Тич Ферст", опирается, прежде всего на практику и свой профессиональный опыт, а потом только - на теорию. Он определяет, какие качества и поступки свойственны лидеру и как их развивать в самом себе.

В общем, книга, которую вы держите в руках, - об управлении проектами. Но не о том управлении, которому вас учили в вузе. Это веселый, немного хулиганский взгляд на редкие, но наиболее полезные вещи в управлении проектами. Это собрание подсказок и хитростей для менеджеров проектов и простых работников, которые хотят, чтобы все получилось."

Книга учит, как грамотно и быстро подготовить резюме, рекомендацию, характеристику, аттестационные документы — всю ту переписку, что сопровождает процесс трудоустройства и вообще управление персоналом, включая ответы на запросы и прочие сопроводительные документы. Все разделы книги снабжены примерами, позволяющими без лишних усилий составить нужную бумагу, — всего в книге приведено более 100 шаблонов и готовых текстов на все случаи жизни. Эти материалы представлены в виде исходных текстов на CD, что позволяет сразу использовать их в работе.

Вы получите ценные рекомендации, как подготовить, провести и правильно оценить собеседование, чтобы избежать ошибок, которые могут дорого обойтись

Как правильно руководить людьми, успешно продавать, не тратить впустую рекламный бюджет и найти работу своей мечты - вот только несколько вопросов, на которые вы сможете найти здесь достойные ответы.

Книга окажется полезной и интересной самому широкому кругу читателей, и в первую очередь менеджерам - как опытным, так и начинающим.

Практическое руководство по приобретению профессии бизнес-тренера. В книге обобщен и проанализирован опыт авторов и других успешных российских бизнес-тренеров. Что нужно для того, чтобы стать бизнес-тренером? Как и где можно научиться вести бизнес-тренинги? Как найти первых клиентов? Как лучше работать: самостоятельно или через тренинговую компанию? Как продвигать и продавать свои услуги? Что нужно делать для того, чтобы росли гонорары? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в предлагаемой книге.

В наше время компания будет прибыльной только тогда когда в ней царит дух сотрудничества когда руководитель четко ставит цели а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками Книга Джеффри Фок са содержит выверенные и зачастую нестандартные рекоменда ции как выполнить эту нелегкую задачу Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ менеджеров ведущих аме риканских компании и являются в высшей мере практичными Книга адресована как действующим руководителям так и тем кто стремится сделать карьеру и стать высококлассным руково дителем в будущем

Особенно рекомендуется топ-менеджерам и собственникам компаний, но будет интересна всем, кто так или иначе связан с проблемами современного менеджмента.

Книга "Как усилить свою силу? Коучинг" о том, что каждый из нас может реализовать заложенный природой потенциал и повысить свою эффективность. Марина Мелия приглашает читателя в "мастерскую" коуча, где происходит обычно скрытый от посторонних глаз процесс консультирования.

 В книге сведен в единую систему ошибок и успехов опыт многих руководителей, которые участвовали в объединении компаний. Представленная в ней уникальная концепция поможет топ-менеджерам сделать процесс объединения компаний максимально эффективным, а также избежать ошибок и успешно справиться со сложностями, которые могут возникнуть.

Книга, изданная Центром бизнес-информации Jaunie projekti, - практическое, привлекательное и профессиональное издание для широкого круга читателей, интересующихся вопросами ведения и развития бизнеса.

Во всех формах успеха таится мощный секрет. Эта книга соединяет в себе западные и восточные философии, и исследует, как древние азиатские стратегии сражения и культурного мышления могут быть применены современниками для достижения целей в личной жизни и бизнесе. Эта книга для тех, кто устал беспокоиться о том, что о нем подумают или скажут окружающие. А также для тех, кому надоело быть жертвой обстоятельств.

Книга рекомендуется руководителям и сотрудникам предприятий в качестве руководства по изучению и внедрению системы канбан.

Книга, которую вы держите в руках, - одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» - два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, - помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.

В управлении человеческим ресурсом главное - правильно выстроить весь процесс от выбора оптимальных кандидатов до эффективного использования и развития уже работающих сотрудников. Любое выпавшее звено может существенно снизить эффективность бизнеса. Только соблюдение полного цикла методик и технологий ведет к успеху. Их комплект вы и найдете в этой книге.
В книге обобщено все самое ценное из мирового опыта HR-менеджмента, даны инструменты управления персоналом, реально работающие в российской практике, и предложены способы эффективного воздействия на людей. Книга, безусловно, станет настольной для всех руководителей, заинтересованных в процветании своего бизнеса.

Автобиография крупнейшего менеджера в области машиностроения повествует о его жизненном успехе, открывает истинные причины личного триумфа в бизнесе и "секреты" эффективного управления.

Крупнейший американский менеджер в области машиностроения, отвечая на многотысячные вопросы людей, захваченных его первой книгой, которая была издана на двух десятках языков, рассуждает о бизнесе, о семейных ценностях, о прошлом, настоящем и будущем..

Книга ориентирована на менеджеров предприятий, занимающихся решением оперативных вопросов, служащих государственных учреждений, предпринимателей, специалистов в области образования, стандартизации и сертификации.

Книга посвящена практическим вопросам управления изменениями и может служить руководством по самооценке в организациях. Самооценка дает возможность определить, в каких изменениях нуждается компания, готовы ли ее сотрудники участвовать в их проведении, и тем самым создает основу для успешной реализации проектов организационного развития.

Книга обращена как к специалистам-востоковедам, так и к деловым людям и широким кругам читателей, еще не потерявших надежды на жизненный успех.

Секрет ее успеха - в уникальном "методе Вилли": вы узнаете, как расположить, очаровать, соблазнить клиента и заставить его обращаться к вам вновь и вновь!

Полное руководство по работе с критическими числами, управляющими вашим бизнесом 4-е обновленное издание мирового бестселлера. Наилучшая книга по финансам.

           В книге содержится невероятное количество рисунков менеджмента» в доступной форме с помощью сквозных примеров рассматривается система финансовых и схем. Это способствует образному восприятию информации, что значительно упрощает процесс усвоения изложенного материала.

Книга будет полезна практикующим консультантам, топ-менеджерам, владельцам бизнеса и инвесторам.

Для руководителей-практиков и всех, кто стремится подняться по карьерной лестнице.

Каким должен быть успешный директор по персоналу? Какими знаниями и навыками должен владеть? Что для компании и бизнеса может сделать грамотный и хорошо подготовленный «персональщик»?
Изменяется мир бизнеса, меняются технологии управления персоналом. По этой теме написано много книг, существуют кадровые клубы и выставки. Авторы — практики с многолетним стажем работы в данной области — делятся своим опытом и возможностями

• Как зародилась идея компетенций;
• Методы исследования компетенций;
• Какие ключевые характеристики значимы для эффективной работы менеджера;
• В чем различия компетенций, необходимых для старших, средних и младших менеджеров;
• В чем различия компетенций, необходимых для работы менеджера по производству, по маркетингу, по персоналу,
  финансовых менеджеров;

Классическая работа, посвященная анализу конкурентоспособности. Как достичь конкурентного преимущества в условиях современного рынка? По мнению автора, оно достается компании не случайно, а в результате кропотливого труда и слаженности во всех возможных видах деятельности по созданию продукта.

Книга является полезным практическим пособием для изучающих консультационный и проектный разделы в курсе "Менеджмент", а также для руководителей и менеджеров консалтинговых компаний, работающих над проектированием.

Контроллинг - современная методология координации управленческой деятельности, дальнейшее развитие управленческого учета. Хорошо поставленная система контроллинга помогает правильно и своевременно оценивать ситуацию в компании и планировать действия по повышению эффективности ее работы.

Это история человека, который учился всему у самой жизни, не боялся неудач и был вынужден идти на риск, во многом полагаясь на других

Многие российские компании достигли такой стадии развития, когда недостаток внимания к вопросам корпоративной культуры и, в частности, воспитанию лидеров внутри организации может стать серьезным препятствием к дальнейшему росту и повышению эффективности. Авторы включенных в сборник статей предлагают новые принципы построения организации, подразумевающие отказ от жестких иерархичных структур и переход к управлению, основанному на лидерстве. Как создать атмосферу доверия между руководителями и подчиненными? Как правильно выстроить эти отношения с самого начала, еще при найме сотрудника? Как убедить руководителей и рядовых работников в том, что, поставив себе цель и упорно работая над ее достижением, можно добиться успеха в бизнесе? Получить ответы на эти вопросы помогут статьи очередного "Дайджеста McKinsey".

Книга посвящена новому для России, но массовому для развитых стран явлению в социальной защите населения - корпоративной социальной ответственности.
Авторы рассматривают социальную ответственность бизнеса как инструмент повышения уровня жизни работников предприятий, не забывая об окружающем сообществе и экологии. Большое внимание уделено зарубежному опыту корпоративной социальной ответственности, современным коллективным договорам, анализу нефинансовой или социальной отчетности ведущих российских компаний.

 

Сборник объединяет статьи, посвященные проблемам выбора, построения и реализации корпоративных стратегий. Авторы - известные специалисты по проблемам управления и стратегического планирования - исследуют новые виды стратегий, рассуждают об особенностях формирования стратегий в условиях быстро меняющегося мира, о необходимости поиска и создания грамотной стратегии для получения конкурентного преимущества.

Книга предназначена студентам самой разной специализации: будущим консультантам, инвестиционным банкирам, аналитикам фондового рынка, а также тем, кто собирается управлять семейным бизнесом, делать карьеру генерального директора. Кроме того, она будет исключительно полезной для опытных менеджеров, чья первостепенная задача - получить эффективные инструменты управления.

Корпоративная стратегия" - это настольная книга, "библия" каждого, кто причастен к современной экономике. Студенты экономических специальностей, их преподаватели, менеджеры всех уровней в организациях любой формы собственности сэкономят немало времени и денег, взяв на вооружение эту книгу, которая одна заменяет целую кипу подобных

Вы узнаете о самых действенных и эффективных подходах и технологиях, а также получите очень ценную информацию относительно того, как надо организовывать то или иное мероприятие, чтобы оно имело законную силу и защиту со стороны действующего законодательства.

Как создать имидж, который будет способствовать повышению стоимости компании? За что вашу компанию могут парадоксальным образом невзлюбить целевые аудитории? Какие элементы корпоративной культуры следует заимствовать из западного опыта, а каких лучше избегать

В условиях увеличивающейся конкуренции возрастает роль инвестиционной привлекательности, эффективного менеджмента и репутации компаний для решения задачи эффективного управления корпорациями. Широкий диапазон проблем, включающий как аспекты классического управления - финансами, кадрами, производством, ресурсами, инвестициями и пр., так и новые для российской практики вопросы цивилизованных взаимоотношений, приходится решать участникам корпоративного управления.
В учебном пособии системно рассмотрены вопросы корпоративного менеджмента в рыночных условиях, в совокупности имеющие стратегически целенаправленный и целесообразный характер.

 

Для достижения успеха руководителям организаций необходимо постоянно повышать эффективность - свою и своих подчиненных. Добиться этого можно с помощью управления временем - тайм-менеджмента. Его философия заключается не в том, чтобы работать как можно больше, а в том, чтобы успешно справляться со всеми профессиональными и личными задачами, все успевать и таким образом делать свою жизнь гармоничной. 

Профессиональные знания стремительно устаревают. Для поддержания конкурентоспособности необходимо беспрерывно повышать квалификацию сотрудников. Эта книга о том, как при помощи информационных технологий сделать обучение рентабельным и доступным на месте. Ее автор Самуэль Мэлоун пишет том, как создать корпоративный учебный центр и сделать его работу максимально эффективной.

Деловой обозреватель Кристофер Байрон предлагает подробную биографию Марты Стюарт. Здесь вы найдете достоверный рассказ о самых напряженных годах в ее карьере - предполагаемые махинации с ценными бумагами, незаконная торговля внутренней информацией, препятствие правосудию и многое другое.
Книга легла в основу сценария фильма "История Марты Стюарт", в котором знаменитая голливудская актриса и модель Сибил Шепард сыграла главную роль.

Эта книга научит вас, как проводить коучинг с другими людьми легко и просто, способствовать улучшению их деятельности на работе и в других сферах жизни. В ней вы найдете реальные примеры, советы и упражнения. Эти техники пригодятся вам вне зависимости от того, является ли коучинг вашей основной профессией или только частью вашей профессиональной деятельности.

Книга в доступном стиле рассказывает об истории возникновения, философии и методологии коучинга и описывает конкретные техники и приемы, применяемые в ходе коучинг сессий, как индивидуальных, так и групповых, иллюстрируя их примерами из личного опыта автора. В книге отражены все существующие направления современного коучинга - индивидуальный коучинг эффективности, организационный коучинг и управление в стиле коучинг. Обсуждаются также вопросы подготовки профессиональных коуч-консультантов и использование принципов коучинга в бизнес-обучении.

В пособии рассмотрены финансы организаций (предприятий) в финансовой системе государства, аспекты маркетинга на предприятии, прибыль организации и безубыточность производства, оборотные средства, внеоборотные активы и инвестиции, налогообложение российских предприятий.

Чтобы повысить производительность, необходимо раскрыть способности каждого работника, стимулировать творческое мышление и командный дух. Для этого и существуют креативные методики! Именно они дают неоспоримое конкурентное преимущество и помогают решить сложнейшие бизнес-задачи. Из этой брошюры вы узнаете, что такое креативность, как организовать мозговой штурм, выбрать наиболее приемлемые идеи и многое другое.

 Эта книга нужна вам, если ваш начальник не оказывает вам никакой поддержки, только критикует вас и ваши идеи; сам при этом не блещет умом и не может оценить вас адекватно; нанимает на работу идиотов, которые боятся с ним спорить, и лезет во все детали рабочего процесса; оскорбляет и пытается унизить вас при каждом удобном случае; демонстрирует свое превосходство и уважает только себя; сплетничает с вашими коллегами и поощряет внутренние конфликты; использует свое положение исключительно для решения собственных проблем и не отвечает за свои слова.

Пособие предназначено для слушателей программ MBA, студентов экономических специальностей вузов, менеджеров, использующих в своей практике количественные методы для подготовки и обоснования управленческих решений.

 

Книга посвящена новому типу организационной структуры - управлению через сообщество лидеров. Идея лидерства в бизнесе не нова. Однако Марвин Бауэр предлагает концепцию, призванную кардинально изменить не только систему управления, но и саму философию бизнеса. Автор призывает компании отказаться от устаревшей системы, построенной на авторитарности, жесткой иерархии и вертикальном подчинении, заменив ее сообществом лидеров и лидерских команд.

Можно ли быть лидером, занимая должность не в самых верхних этажах иерархической структуры управления предприятием? Известный автор отвечает: "Конечно!" - и рассказывает, как это делать. Воспользовавшись его советами, Вы сумеете со своего места в "среднем этаже" простирать личное влияние вверх (на боссов), направо-налево (среди коллег, равных Вам по званию) и вниз (на подчиненных).

Известный автор мотивационной литературы предлагает лаконичный, но вдохновляющий план совершенствования лидерских способностей, которыми вы уже обладаете.

Книга адресована руководителям, которые стремятся достичь устойчивых результатов и долговременного процветания компании.

К вершинам мастерства в управлении
или к вершинам лидерства
Лидерство на более высоком уровне
Зачем мы пишем эту книгу?

Быть лидером высшего уровня. Вести за собой людей, вдохновляя их на создание высокоэффективной организации. Можно ли добиться этого? Кен Бланшар и его коллеги не один десяток лет помогают просто хорошим компаниям становиться великими и — что важно — оставаться таковыми

Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся вопросами управления личными активами.

Как влиять на власть и запускать новые, выгодные бизнесу общественные тенденции? Как менять рыночные условия в интересах отдельной фирмы?
В книге мэтра коммерческого и политического PR, автора нашумевших кампаний и уникальных разработок в области связей с общественностью и взаимодействия с государственными структурами Антона Вуймы показаны реальные методики воздействия на власть всех уровней: законодательную и исполнительную.

Руководители многих организаций, достигших успеха или стабильности, начинают считать, что никакие опасности им не грозят. Однако мир бизнеса стремительно меняется. Если компания останется верна отработанным методам, она рискует оказаться в числе аутсайдеров. В данной работе подробно описаны причины неудач успешных организаций и даются конкретные рекомендации.

Издание адресовано руководителям и топ-менеджерам всех рангов, желающим сохранить и успешно развивать свое дело.

Инициатором написания этой книги стал сам Питер Друкер — отец современного менеджмента, уникальный исследователь, автор многих концепций управления, без которых сегодня трудно представить работу бизнес-руководителя. Поэтому неудивительно, что он предложил представить в этой книге свои идеи, а не факты биографии.

Что? Где? Когда? Применительно к данной книге эти слова означают: что - деловая литература; где - изданная в России; когда - в начале века нынешнего. Председатель экспертного совета "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой бизнес" профессор ГУ ВШЭ Андрей Кузьмичев, ведущий колонки "Новинки книжных развалов" ежедневной газеты "Ведомости", собрал под одной обложкой 100 рецензий на новые книги. Его рейтинг "Книжная дюжина" делит книги на хорошие и плохие. Каких в книге больше? У студентов и преподавателей, менеджеров и сотрудников, исследователей и чиновников могут быть свои ответы на эти вопросы.

Книга носит практический характер, содержит многочисленные конкретные примеры и написана простым и понятным языком. Ориентирована она на широкий круг читателей - от молодых людей, только начинающих свой трудовой путь в небольших фирмах, до руководителей и первых лиц российских предприятий.

В книге приведены биографии самых знаменитых людей, добившихся невероятных успехов в бизнесе; их имена известны практически каждому.

 В книге главы Федеральной резервной системы США Б. Бернанке и профессора Пенсильванского университета Э. Абеля рассмотрены:
— предмет и проблемы макроэкономики;
— экономические проблемы долгосрочного периода;
— циклическое развитие экономики в краткосрочном периоде;
— проблемы осуществления государственной стабилизационной политики.
В числе проблем, приведенных в книге: замедление экономического роста после 1973 года, рост, связанный с информационной революцией, уровень и темп инфляции в странах с переходной экономикой, изменение обменного курса между евро и долларом и др. Кроме того, книга дает возможность углубленного изучения неоклассической и кейнсианской теорий и ряда современных макроэкономических проблем.

Каждый человек хочет пройти свой собственный, неповторимый и в то же время успешный путь в бизнесе и в жизни. Как обрести признание и уважение окружающих? Как с помощью собственной точки зрения добиваться успеха и влиять на людей? Что необходимо предпринять, чтобы ваша индивидуальность притягивала и вела за собой других? Об этом "Маленькая зеленая книга" Джеффри Гитомера.

Книга адресуется, прежде всего, руководителям предприятий, стремящимся улучшить рыночную ориентацию своего бизнеса, практикующим маркетологам, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Книга, созданная в лучших традициях журналистики, написана живым языком, изобилует фактами, и адресована всем, кто интересуется успешными брендами, их маркетинговыми стратегиями и людьми, воплощающими эти стратегии в жизнь.

Автор книги, командир взвода "морских котиков", основываясь на опыте боевых операций, рассказывает, как руководители компаний могут использовать уникальный опыт элитных спецподразделений для построения эффективных рабочих групп и управления персоналом в жесткой среде современного бизнеса. Читайте и побеждайте! Превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе, целеустремленную команду, для которой нет невыполнимых задач!

Все чаще для развития профессиональных и личных качеств сотрудников прогрессивные компании внедряют практику коучинга. Методы, используемые коучем, основаны на достижениях западной психологии и древней восточной мудрости. Во время сеансов коучинга происходит раскрытие потенциала человека, благодаря чему развиваются новые способности и навыки, которые повышают эффективность работы и улучшают качество жизни. Макс Ландсберг в доступной форме знакомит читателей с лучшими рекомендациями и методиками коучинга.

Книга адресована менеджерам по качеству, а также всем читателям, интересующимся проблемами гармонизации международного и российского законодательства в области менеджмента качества.

Пафос совместного труда Б.Карлефа и Ф.Х.Левингссона сразит наповал любого, особенно неискушенного читателя: "Замысел состоит в том, чтобы дать читателю представление о наиболее важных концепциях и моделях, применяемых в менеджменте, и не только в коммерческой сфере, но и в некоммерческих организациях и общественном секторе". Стоит ему заглянуть даже не в оглавление, а в предметный указатель, занявший два десятка страниц, чтобы понять: шведские парни неплохо потрудились, собирая для него целый букварь по менеджменту. В нем есть и большие, наглые волосатые цели, и Бостонская матрица, и бережливое производство, и двухфакторная модель Хербцерга, и колесо Деминга. Простое перечисление терминов заняло бы четвертушку полосы газеты "Ведомости", но мы уверены: их будут внимательно изучать все российские консультанты по управлению, а также многочисленные профессора и студенты школ бизнеса