Работа Ф. Форниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента. Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с покупателями и ставящие продавцов в тупи

Работа Ф. Форниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента. Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с покупателями и ставящие продавцов в тупик. На все клиентские «уловки» автор дает конкретные советы – как продавцу действовать, чтобы серьезно повысить свои шансы, шансы на получение заказа. Книга-руководство четко ориентирована на результат: в ней даются решения для 21 проблемной ситуации, подсказывающие, что и как надо делать на каждой стадии работы с клиентом.

А знаете ли вы, что "большой начальник" и "лидер" - неравнозначные понятия, что необязательно быть корпоративным "суперменом", чтобы вдохновлять и вести за собой? В этой книге авторы опровергают многие привычные мнения и убеждения касательно природы лидерства. Главным становится личность, умение человека правильно использовать свои сильные и слабые стороны и при этом оставаться самим собой.

Автор этой книги, руководитель отдела отраслевой аналитики NPD Group и признанный эксперт в области поведения покупателей, Маршал Коэн дает ценнейшие рекомендации по стратегиям создания бренда, маркетингу и сбыту. Очень подробно он рассказывает о том, как научиться понимать и предугадывать потребности, запросы и желания современного потребителя.

Книга, за которой стоят опросы 25 000 менеджеров, дает конкретные, проверенные временем и практикой методы, применимые в реальной работе, в реальном мире. В ней разобраны 10 «вопиющих» ситуаций, когда сотрудники работают совсем не так, как следует. По каждой ситуации дается детальный анализ причин такого поведения — и план предотвращения подобных проблем в будущем. И это работает!

Книга, за которой стоят опросы 25 000 менеджеров, дает конкретные, проверенные временем и практикой методы, применимые в реальной работе, в реальном мире. В ней разобраны 10 «вопиющих» ситуаций, когда сотрудники работают совсем не так, как следует. По каждой ситуации дается детальный анализ причин такого поведения — и план предотвращения подобных проблем в будущем. И это работает!

 «Правила выживания в офисе» — это проверенные опытом варианты решения распространенных проблем, из-за которых рабочая жизнь нередко превращается в пытку, а карьера — в несбыточную мечту. Книга изобилует примерами из жизни реальных офисов, адаптировать их под свою ситуацию не составит труда. Сверху — несдержанный босс, снизу — проблемные подчиненные, а по бокам — завистливые коллеги, и со всеми надо уметь управляться, причем с каждым по-своему.

          Гай Кавасаки, глава garage.com и Apple Computer Inc., призывает в своем манифесте к изменяющим мир инновациям, используя в инновациях проверенные на практике уроки для революционеров, которые хотят стать визионерами.
          Наполненные находками ведущих компаний-инноваторов, таких как Amazon.com, Dell, Hallmark и Gillette, богатые практическими примерами опыта «бойцов» передовой линии бизнеса «Правила для революционеров» дадут вам возможность (будь вы предприниматель, инженер, изобретатель, менеджер или владелец малого бизнеса) превратить ваши мечты в реальность, вашу реальность материализовать в продукцию, а вашу  продукцию сделать магнитом для потребителя.

 

Автор книги, известный эксперт по проблемам защиты активов, предельно откровенно и с нескрываемой иронией показывает многочисленные схемы хищений и злоупотреблений персонала - от рядовых работников до топ-менеджеров. Предложена стройная система профилактики и минимизации ущерба и количества случаев таких хищений.

Следуя правилам, сформулированным в этой маленькой книжке, вы научитесь удерживать внимание слушателей и всякий раз добиваться, чтобы они запомнили вашу главную мысль, отвечать на самые каверзные вопросы, справляться с оппонентом, который попробует устроить вам обструкцию, и в любой ситуации уверенно чувствовать себя на трибуне и перед телекамерой.

В инвестировании всего два основных правила: 1) никогда не терять свои деньги и 2) никогда не забывать правило №1. Книга Фила Тауна посвящена тому, как выполнить первое правило. Это подробная инструкция, подходящая для реального воплощения и не требующая больших затрат времени: всего 15 минут в неделю станут для вас путем к финансовому процветанию. Автор не ограничивается фундаментальным подходом к анализу ценных бумаг, а достаточно полно описывает и психологическую, и даже бытовую сторону процесса инвестиций

В инвестировании всего два основных правила: 1) никогда не терять свои деньги и 2) никогда не забывать правило №1. Книга Фила Тауна посвящена тому, как выполнить первое правило. Это подробная инструкция, подходящая для реального воплощения и не требующая больших затрат времени: всего 15 минут в неделю станут для вас путем к финансовому процветанию.

Всемирно известный менеджер-консультант Майкл Маркуардт показывает, как научиться задавать вопросы, которые будут "бить" точно в цель. Правильно поставленные вопросы помогут решить насущные проблемы, станут источником ценного опыта и залогом будущих побед. Маркуардт приводит множество примеров, как с помощью вопросов проницательные руководители вовлекают работников в принятие решений, развивают у сотрудников умение работать в коллективе, прививают прогрессивное мышление, вдохновляют подчиненных, успешно взаимодействуют с клиентами, преодолевают трудности.

 Бережливое производство, разработанное в компании Toyota, - одна из наиболее совершенных моделей бизнеса. Во многих ведущих мировых компаниях уже построено бережливое производство, многие (в том числе и российские) компании находятся на пути его внедрения. Книга призвана помочь на практике преодолеть многочисленные препятствия на пути практического внедрения принципов менеджмента Toyota.

Книга "Практика лидерства" обращена в первую очередь к молодым людям, которые начали или только начинают свой путь в мире бизнеса и хотят достичь успеха. Предприятие - это совершенно новая реальность, которая диктует свои правила, отличные от правил семьи, института, школы. Предприятие даст больше возможностей для реализации способностей, но и предъявляет более жесткие требования. Книга описывает технику достижения успеха в профессиональной деятельности, содержит практические советы, "раскрывая карты" этой удивительной игры под названием бизнес.

В работе известного ученого-маркетолога и практикующего консультанта маркетинговые исследования впервые рассматриваются как инструмент, который позволяет адекватно реагировать на происходящие на рынке изменения и принимать эффективные управленческие решения. В книге приведены наглядные материалы и примеры из отечественном и зарубежной практики маркетинговых исследований.

В работе известного ученого-маркетолога и практикующего консультанта маркетинговые исследования впервые рассматриваются как инструмент, который позволяет адекватно реагировать на происходящие на рынке изменения и принимать эффективные управленческие решения. В книге приведены наглядные материалы и примеры из отечественной и зарубежной практики маркетинговых исследований.

 

Книга адресована предпринимателям, которые хотят оперативно и точно оценить состояние своей фирмы, выделить сильные и слабые стороны своей деятельности и внести в нее целенаправленные изменения.

В книге дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами, в………………….