Автор книги "Сарафанный маркетинг" (Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking), Энди Серновиц (Andy Sernovitz), рассказывает, как сделать свои товары или услуги темой для разговоров и обсуждений. Эта книга настоящее практическое руководство по организации своего "сарафанного маркетинга". Люди постоянно рассказывают друг другу о товарах и услугах: салонах красоты, автомобилях, ноутбуках, мобильных телефонах, моющих средствах и т.д. Это может быть критика, а может быть восторженный отзыв. Они высказывают свое мнение в Интернете, где его прочитают тысячи людей, которые могут стать вашими клиентами. Об этом мечтает каждый маркетолог и рекламист. И такой результат легко достигается без огромных затрат на маркетинговые исследования и дорогостоящей рекламной кампании. Но для этого нужно уметь включать и выключать «сарафанное радио. Энди Серновиц дает эффективные рекомендации и советы, как дать людям повод для разговоров именно о вашем бренде, и как с помощью этих разговоров успешно продвигать свои товары и услуги. Сарафанный маркетинг доступнее и эффективнее, чем традиционный. Он не только помогает зарабатывать деньги, но и улучшает продукты и услуги. Плохой продукт или некачественная услуга не получат положительной оценки сарафанного радио, которое делает бизнес более честным и открытым. Книга "Сарафанный маркетинг" адресована собственникам любого бизнеса, руководителям компаний, опытным и начинающим маркетологам.