Трудно представить жизнь современного человека без деловой переписки, будь то резюме, сопроводительное письмо или отказ. Часто бывает так, что, как только перед нами оказывается чистый бланк, мысли разбегаются. Собрать их воедино и красиво подать собеседнику поможет книга "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты". Александра Владимировна Карепина - опытный бизнес тренер, руководитель переговоров и презентаций, автор многих программ профессионального обучения.

Она рассказывает об основных принципах написания деловых писем, структуре письма, использовании фактов и аргументации. Также она разбирает на примерах несколько основных видов деловых писем: коммерческое предложение, просьбу, отказ, претензию, извинение, оправдание. Кроме того, затрагиваются такие темы, как вёрстка письма и стилистика языка. Примерами служат не только вымышленные деловые письма, но и самые известные письма из литературы: письма Ваньки Жукова, Татьяны Лариной и Евгения Онегина, переписка турецкого султана с запорожцами и т.д.

Описанные в книге правила и приемы применимы в любой сфере человеческой деятельности, так как она раскрывает не только секреты делового письма, но и секреты общения в целом. Разнообразные методы составления письма можно с успехом применить при составлении бизнес-планов, статей, пресс-релизов или организации встреч. Книга "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты" станет отличным настольным справочником при написании как личных, так и важных деловых писем.