Успіх всієї корпорації залежить від продаж. Без клієнта нічого не можливо. Якщо ми хочемо, щоб мистецтво економіки отримало той вигляд, якого воно безсумнівно заслуговує у загальному економічному пейзажі, необхідно, щоб ця дисципліна приєдналася до тієї життєво важливої функції, яку ми звемо комерцією.
Кожний менеджер грає по черзі ролі продавця і покупця; він міняє маску багато разів на день. Спостерігаючи, що його роль постачальника стає все більш складною, автор має ціллю за допомогою цієї книги допомогти менеджеру оптимізувати свої посібники продавця. Будемо спостерігати разом за роботою постачальника з своїм клієнтом: як він буде його запевняти, спокушати, допомагати прийняти рішення про покупку і залишитись лояльним. Як буде вести переговори про контракти з різними клієнтами, як буде передбачувати кризи, приймати свого клієнта.
В цьому труді автор презентує найкращі техніки знаходження нових закупників, ведення переговорів і залучення клієнтів. Він спирається на багатий і тривалий досвід, доповнений найкращими прийомами економічної розвідки, що застосовуються в галузі комерції.

 

66567e, 978-966-415-042-9, Озер Л.