Увага! Перед переглядом сайту уважно прочитайте ці умови. згоду з умовами цієї Угоди.
1. Умови використання сайту
1.1. Ця Угода відповідно до ст. 633, 641 та гол. інтернет-сайті http://dominator.com.ua (далі - Сайт, Інтернет-магазин) між Продавцем товарів (далі - Адміністрацією сайту) та Покупцями товарів (далі - Користувачі).
1.2. Продавцем товару на Сайті є Адміністрація Сайту.
1.3. Оскільки ця Угода є публічною угодою (офертою), то отримуючи доступ до матеріалів сайту Користувач (Покупець), вважається приєднався до умов цієї Угоди.
1.4. Користувачем сайту вважається будь-яка особа, яка будь-коли зробила доступ до сайту, особа, яка замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів сайту.
1.5 Отримуючи доступ до матеріалів Сайту, вважається, що Користувач приєднався до цієї Угоди. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне та беззастережне прийняття Користувачем усіх положень цієї Угоди. .
1.6. Ця Угода може бути в будь-який час змінена та/або доповнена Адміністрацією сайту в будь-якому порядку, без будь-якого спеціального повідомлення. , Користувач повинен негайно припинити користуватися матеріалами та сервісами сайту. та загальнодоступним документом.
1.7. Відвідувач або Користувач (Покупець) сайту погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі та з тим, що він приймає їх повністю і безумовно.
1.8. Сайт дозволяє користувачам переглядати та завантажувати інформацію з сайту виключно для особистого некомерційного використання.
1.9. Угода передбачає взаємні права та обов'язки Користувача та Адміністрації сайту з такими пунктами:
Реєстрація на сайті;
Конфіденційність та персональні дані;
Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення та обміну;
Обов'язки сторін;
Пропозиція про укладання договору із Продавцем;
Обмеження відповідальності Адміністрації Сайту
Виняткові права;
інші умови.
2. Реєстрація на сайті
2.1.Для оформлення Заявки Користувач може здійснити реєстрацію на Сайті та внести дані в анкету.
2.2. При реєстрації на Сайті та оформленні замовлень Користувач зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Адміністрацією своїх зобов'язань перед Користувачем (Покупцем) та доставки йому товару.
2.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) вказує логін (його e-mail) та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. недоступному для сторонніх місці. (Покупець).
2.4. Інтернет-магазин залишає за собою право розсилки акційних пропозицій на контактні номери та на електронні адреси користувачів, вказані при реєстрації на Сайті або на замовлення. відписатися від категорій розсилок, які не цікаві Користувачеві, або зателефонувати менеджеру Інтернет-магазину з прохання відписати від розсилки. При відмові, Інтернет-магазин зобов'язується виключити користувача з будь-яких розсилок.
2.5. Користувач може звертатися до Адміністрації Сайту з питаннями, претензіями, побажаннями щодо покращення роботи, або з будь-якою іншою інформацією.
3. Конфіденційність та персональні дані
3.1. Інформація, що надається Користувач (Покупець) є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень користувача (Покупця), якщо інших цілей не зазначено в цій Угоді.
3.2. Адміністрація сайту з повагою та відповідальністю відноситься до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка стала відвідувачем сайту. За цією Угодою, Користувач дає згоду на збирання та використання інформації про користувача відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» та політики Адміністрації Сайту захисту персональних даних. Крім того, Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту може збирати, використовувати у статистичних цілях, обробляти та підтримувати інформацію, пов'язану з користувачем, з метою надання відповідних послуг.
3.3. Адміністрація сайту зобов'язується здійснювати збір лише тієї персональної інформації, яку Користувач надає добровільно, у випадку, коли інформація потрібна для надання (поліпшення) послуг Користувачеві.
3.4. Адміністрація сайту збирає як основні персональні дані, а саме ім'я, прізвище, по батькові, контактний номер телефону, адресу та електронну адресу, так і вторинні (технічні) дані – файли cookies, інформацію про з'єднання та системну інформацію.
3.5. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через Інтернет даних не гарантована у разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Адміністрації Сайту, Адміністрація Сайту не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок такого доступу.
3.6. Адміністрація сайту може використовувати будь-яку зібрану через Сайт інформацію з метою покращення змісту сайту, його доопрацювання, передачу інформації Користувачеві (за запитами), у маркетингових чи аналітичних цілях, а також інших цілях, що не суперечать положенням чинного законодавства України.
4. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення та обмін
4.1. Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, натиснувши кнопку "купити" та "оформити замовлення" або за телефоном, вказаним у розділі «Контакти». Після оформлення замовлення покупцю буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, вказані при оформленні замовлення контакти, та наявність товару або про передбачувану дату надходження товару у разі його відсутності. При оформленні замовлення телефоном повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв'язку.
4.2. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, що не залежать від Адміністрації, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом надсилання йому повідомлення.
4.3. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач (покупець) підтверджує, що ознайомлений з розділами сайту «Доставка та оплата», «Про магазин», погоджується з ними та розуміє їх у повній мірі. Адміністрація залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з повідомленням користувача (Покупця).
4.4. Користувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» та можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення "купити".
4.5. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках:
4.6.1. З моменту придбання Товару пройшло більше 14 календарних днів
4.6.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вжитку, порушена цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бирки/цінніки тощо.
4.6.3 Не міститься у переліку товарів, поверненню та обміну не підлягають, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/ 172- 94-п, а саме:
Продовольчі товари;
Лікарські препарати та засоби;
Предмети сангігієни;
Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфумерно-косметичні вироби
перо-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
гребінці, гребінці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипкові підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні та мереживні полотна
килимові вироби метражні
нижня білизна
постільна білизна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
4.6.4. Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фото-або відеоматеріали бракованого та/або несправного на його погляд товару.
4.7. Цим Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну чи поверненню підлягає тільки новий непродовольчий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт купівлі відповідного товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити відвідувачу (покупцеві) в обміні або поверненні товару.
4.8. При замовленні товару на Сайті Користувач (Покупець) підтверджує свою згоду отримувати інформацію про дату виробництва, термін зберігання продукції у форматі, передбаченому брендом-виробником, нанесеного на упаковку продукту або інших маркувань виробника.
4.9 Товар, який не підійшов Покупцеві може бути замінений тільки на аналогічний, але інших розмірів, форми, габаритів, фасону, кольору чи комплектації. Якщо аналогічний товар дорожчий, то покупець сплачує різницю у цінах Адміністрації Сайту, а якщо дешевше, то продавець повертає цю різницю покупцю. У цьому ціна товару обмінюється, визначається з ціни, сплаченої покупцем під час укладання договору. Витрати, понесені покупцем внаслідок обміну товару, а саме з доставки товару назад Адміністрації Сайту, продавець не компенсує, оскільки обмін товару не пов'язаний із порушенням ним зобов'язань за договором.
4.10 Якщо на момент обміну, аналогічного товару немає, Користувач (Покупець) може отримати аналогічний товар відразу після того, як він з'явиться на складі Адміністрації Сайту або
4.11. Якщо у момент пред'явлення вимоги обміну у Продавця немає необхідного для обміну товару або у разі відмови Покупця від товару, Покупець може повернути Адміністрації придбаний товар та отримати сплачену за нього ціну, за винятком витрат Адміністрації на доставку від Покупця поверненого товару.
5. Обов'язки Сторін
5.1 Обов'язки користувача
5.1.1 При реєстрації Користувач повинен надати правдиву, точну та повну інформацію про себе з питань, пропонованих у формі реєстрації та формах у розділі сайту «Особистий кабінет», та підтримувати цю інформацію в актуальному стані. У разі надання недостовірної інформації, Адміністрація Сайту має право призупинити або скасувати реєстрацію Користувача та припинити надання послуг.
5.1.2. Користувач зобов'язується не використовувати самостійно або із залученням третіх осіб можливості сайту з метою не можуть бути кваліфіковані як порушення прав третіх осіб на об'єкти інтелектуальної власності, недобросовісна конкуренція, інше порушення чинного законодавства України.
5.1.3. Користувач не має права вчиняти дії, що впливають на нормальну роботу сайту, що є його несумлінним використанням.
5.2. Обов'язки продавця.
5.2.1. Продавець зобов'язується:
• своєчасно, але не пізніше ніж протягом 2-х робочих днів, обробляти відповідні замовлення та звернення покупців за товарами/послугами користувачів, інформація про які розміщена на Сайті;
• своєчасно інформувати Покупців про неможливість відвантаження товару у погоджені сторонами терміни з уточненням актуальних термінів виконання своїх зобов'язань перед покупцем;
• своєчасно розглядати та давати мотивовану відповідь у разі, якщо від Користувачів (Покупців) надходять скарги, претензії та пропозиції, пов'язані з діяльністю Користувача на Сайті;
• виконувати вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» щодо прав покупця (споживача) у разі придбання ними товарів/послуг на Сайті. Зокрема, Користувачі сайту зобов'язані на вимогу Покупця протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, за винятком дня покупки, обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив Покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, за умови, що товар не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, і навіть розрахунковий документ купівлі даного товару. Якщо на момент обміну аналогічного товару, який задовольняв би вимоги Покупця, немає у продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або розірвати договір та отримати назад сплачені кошти за товар, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж. Кошти повертаються покупцю вчасно пізніше, як за 7 днів із моменту письмової заяви на повернення. Повернення коштів за попереднє замовлення товару * проводиться у строк до 180 календарних днів з моменту письмової заяви на повернення.
• надавати Покупцям документ, що підтверджує покупку товару та гарантійний талон на товари, що підлягають гарантійному обслуговуванню. Таким документом може бути електронний документ, квитанція, видаткова накладна, товарний чи касовий чек, інший документ. Документ повинен обов'язково містити інформацію про порядок обміну (повернення) товару, найменування продавця, гарантійні умови.
5.2.2. Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному сайті, не гарантує точності та повноти матеріалів, програм та послуг. Адміністрація сайту прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити точність та достовірність поданої на Сайті інформації. Вся інформація та матеріали сайту надаються "як є", без будь-яких гарантій (як явних, так і маються на увазі).
5.2.3. Інформація на Сайті постійно оновлюється і може стати застарілою. Адміністрація сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з сайту, а також за нездатність Користувача отримати оновлення інформації.
5.2.4. Адміністрація сайту за жодних обставин не несе відповідальності за висловлювання, думки та відгуки.
5.2.5. Адміністрація Сайту в будь-який час, без повідомлення, може вносити зміни до матеріалів та послуг, що надаються на Сайті, а також до згаданих у них продуктів та цін. Якщо інформація про матеріали та послуги на даному сайті стає застарілою, Адміністрація Сайту не зобов'язується оновлювати матеріали сайту, залишені як коментарі або огляди. Думка Адміністрації сайту може не збігатися з думкою та позицією авторів оглядів та коментарів. У той же час Адміністрація сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікації повідомлень, що порушують чинне законодавство чи норми моралі.
6. Пропозиція про укладення договору із Продавцем
6.1. Користувач після ознайомлення з інформацією на Сайті має право зробити пропозицію про замовлення (оформлення договору оферти з продавцем). Оформлене замовлення є офертою користувача продавцю.
6.2. Відповідно до ст. 640 Цивільного кодексу України, договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді на прийняття цієї пропозиції.
6.3. Пропозиція про укладення договору (оферти) вважається прийнятою Продавцем у разі здійснення ним дій, а саме: фактичного відвантаження товару. Достатнім доказом прийняття оферти є фактичне отримання та прийняття Товару Одержувачем (покупцем, користувачем).
6.4. Продавцем товару, як одна з умов купівлі, може бути встановлено зобов'язання щодо часткової або повної передоплати за товар на стадії узгодження замовлення.
6.5. У разі перерахування передоплати за товар, який відсутній, користувачеві (Покупцю) може бути відмовлено в оформленні купівлі товару. У такому разі внесена передоплата повертається за вказаними Покупцем у заяві реквізитами у сумі, що надійшла від нього на рахунок продавця. Додаткові компенсації при цьому не сплачуються.
6.6. Адміністрація сайту звертає увагу на те, що ціна, встановлена на момент оформлення заявки, є попередньою і може змінюватись в залежності від зміни ціни на товар. Ціна товару згідно з договором публічної оферти та умов користування сайтом вважатиметься остаточною на момент передачі товару покупцю.
6.7. У разі зміни ціни Товару, порівняно з узгодженими Сторонами, Покупця повідомляють про таку зміну. Покупець товару має право відмовитися від зробленого замовлення, отримання чи прийняття товару. При цьому, Одержувач (Платник) має право вимагати повернення сплачених за Товар грошових коштів, а також кошти, сплачені за доставку Товару Одержувачу. Будь-які інші компенсації (в т.ч. відшкодування збитків тощо) - адміністрацією сайту не надаються.
6.8. Відповідальність продавця за зміни умов придбання Товару порівняно із зазначеними у реченні обмежується тим, що Одержувач (Користувач, Платник, Покупець) має право відмовитися від придбання Товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).
6.9. Сума збитків (як матеріальних, так і немайнових), які можуть бути виплачені Користувачеві (Платнику, Одержувачу, Покупцю) у зв'язку з порушенням його прав при використанні сайту (у тому числі у зв'язку з невиконанням замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав користувача ) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України обмежена сумою десять гривень.
6.10. Єдиним засобом відшкодування, що надається Користувачеві у разі невідповідності фактичних умов продажу за договором оферти, є надання Користувачеві (Одержувачу, Платнику або Покупцю) вправі відмовитися від отримання та прийняття відповідного Товару та вимагати повернення до сплаченої за нього вартості, а також вартості доставки (якщо суми фактично сплачених платником). Отримувач має право скористатися цим правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару (в т.ч. документів перевізника про доставку відправлення з товаром Одержувачу).
6.11. На Товари, на які встановлено гарантійний термін, діють гарантійні зобов'язання відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні та/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо відповідно до законодавства України на товар має бути встановлений гарантійний строк, але він не встановлений виробником, гарантійний строк на такий товар вважається рівним трьом добам.
6.12. Додатковий гарантійний талон від сайту має інформаційний характер і не може продовжувати термін офіційної гарантії виробника. Відповідальність за підтримання гарантійних зобов'язань несе виробник та уповноважені ним представники (сервісні центри).
7. Обмеження відповідальності Адміністрації Сайту
7.1. Адміністрація не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на цьому сайті. Адміністрація докладає всіх зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність на сайті Інтернет-магазину інформації. Вся інформація та матеріали надаються на умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.
7.2. Адміністрація не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки відвідувачів (покупця) веб-сайту, залишені як коментарі або огляди.
7.3. Адміністрація не несе відповідальності за можливі протиправні дії Відвідувача (Покупця) щодо третіх осіб, або третіх осіб щодо Відвідувача/Покупця.
7.4. Адміністрація не несе відповідальності за збитки, збитки або витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.
7.5. Адміністрація не несе відповідальності за втрату користувачем (покупцем) можливості доступу до облікового запису (втрата логіну, пароля, іншої інформації).
7.6. З метою вищевикладеного, Адміністрація залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вдаватися до технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Інтернет-магазину користувачів (Покупців), які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами (Покупцями), або Відвідувачів (Покупців) , порушують вимоги Угоди
7.7. Адміністрація сайту, в т.ч. не несе відповідальності за:
7.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку проблем у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.
7.7.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем та затримки пов'язані з їх роботою.
7.7.3. Належне функціонування Сайту у разі, якщо Відвідувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
8. Виняткові права
8.1. Всі об'єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту, включаючи елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об'єкти (далі - зміст сервісів), а також будь-які -Який контент, розміщений на Сайті, є об'єктами виняткових прав Адміністрації Сайту та правовласників.
8.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливе лише в рамках функціоналу, який пропонує той чи інший сервіс. Жодні елементи змісту сервісів Сайту, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту, не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу/згоди правовласника. Під використанням маються на увазі, у тому числі: відтворення, копіювання, переробка, розповсюдження на будь-якій основі, відображення у розіграші тощо. Виняток становлять випадки, які прямо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів утримання сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора / найменування правовласника у незмінному збереження відповідного об'єкта у незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, які прямо передбачені законодавством України.
9. Інші умови
9.1. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем та Адміністрацією Сайту агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, відносин особистого найму або якихось інших відносин, які прямо не передбачені Угодою.
9.2. Сайт є об'єктом права інтелектуальної власності адміністрації сайту. Всі виняткові авторські права на сайті Уповноваженого сайтом. Використання сайту Користувачами можливе лише в рамках Угоди та законодавства України щодо прав інтелектуальної власності.
9.3. Всі торгові марки та назви, які даються в матеріалах цього сайту, є власністю їх відповідних власників.
9.4. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, або не тягне за собою недійсність інших положень Угоди.
9.5. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати, не копіювати будь-які частини сайту, крім тих випадків, коли такий дозвіл надано Користувачеві Адміністрацією сайту.
9.6. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, які не врегульовані Угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.
9.7. Сторони домовилися, що всі суперечки, розбіжності або вимоги, що виникають із цієї Угоди або у зв'язку з нею, у тому числі стосовно її виконання, порушення, припинення або визнання недійсною, підлягають вирішенню в суді на вибір Адміністрації сайту.
Увага! Перш ніж переглядати цей сайт, уважно прочитайте ці умови. Якщо Ви не погоджуєтесь з цими умовами, не використовуйте цей сайт.
Правовласникам: якщо Ви знайшли на сайті незаконно опубліковану вашу інтелектуальну власність (фото, текст тощо), зв'яжіться з адміністрацією сайту, щоб вирішити проблему.
З усіх питань про права, а також з іншими питаннями та пропозиціями Ви можете зв'язатися з нами на електронну адресу: shop@dominator.com.ua