В книге "Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности" раскрываются секреты беспрецедентного успеха знаменитого бренда во время одной из самых сложных ситуаций в розничной торговле за последние десятилетия. Кармина Галло называют "глобальным экспертом" по бизнес-методам Стива Джобса и компании Apple. Автор адресует свою книгу всем, чей бизнес, касается людей. В первую очередь, конечно, розничные торговцы разного уровня. Но эта книга нужна и предпринимателям, менеджерам, руководителям, директорам, юристам, врачам, профессиональным продавцам, всем, кто продает услуги или продукты. Книга поможет каждому человеку, который действительно старается изменить впечатления и опыт покупателей. Как пишет Галло: "Эта книга не про компанию Apple и ее магазины, эта книга — о душе Apple и сотрудниках этой компании". В книге рассматриваются принципы работы с потребителем, рассказывается о главных пяти шагах, которые Apple делает навстречу покупателю, дается отвечает на вопрос, чем же Apple привлекает покупателей.