Авторы книги "Фирмы, несущие любовь. Компании мирового класса. Как им удается завоевывать сердца людей" (Firms of Endearment: How World-Class Companies Profit from Passion and Purpose) - Раджендра Сисодиа (Rajendra S. Sisodia) Дэвид. Вольф (David B. Wolfe) Джагдиш Шет (Jagdish N. Sheth). Основная идея - как достичь гармонии в общечеловеческих отношениях с партнерами, руководством и клиентами. Вот что пишет в предисловии самый известный маркетолог Филипп Котлер: "Настоящая книга не только бросает вызов традиционной капиталистической парадигме маркетинга, но и пересматривает непосредственно генетическую структуру капитализма. Этой книге суждено провозгласить новую эпоху в развитии капитализма, когда великие компании будут создавать ценность для всех заинтересованных сторон, а не останутся лишь агентами своих акционеров". Авторы рассказывают о компаниях, которые стремятся, не только приносить доход своим инвесторам, эти компании создают эмоциональные и социальные ценности. Эта книга о том, как завоевать расположение и дружбу клиента, как учесть интересы всех участников бизнеса. Авторы посвятили книгу тем компаниям, которые стремятся сделать наш мир лучше. Книга доказывает, что только этот путь приведет современный мир к стабильности и гармонии.