"Как чашка за чашкой строилась Starbucks". Говард Шульц. Что делает бренд великим? Высокое качество продукта, стиль, оригинальность – все это есть у Starbucks. Говард Шульц убежден, что ключ к этому - люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм. Эту книгу можно сравнить по стилю с книгой Генри Форда "Моя жизнь, мои достижения" (Форд, конечно еще и великий инженер и изобретатель). Автор. Говард Шульц - американский бизнесмен, Председатель совета директоров и CEO корпорации Starbucks. Входит в число ста лучших менеджеров двадцатого века. Starbucks – самая крупная кофейная компания в мире, сеть кофеен насчитывает более 19 тысяч в 60 странах мира. Успех Starbucks - одна из самых замечательных историй в бизнесе последних десятилетий. Небольшой магазинчик-кофейня в Сиэтле превратился в компанию, владеющую кофейнями по всему миру. Не менее важным является факт, что Starbucks сохраняет превосходное качество продукта и заботится о благополучии своих сотрудников. В своей книге Говард Шульц рассказывает о принципах, обеспечивших феномен Starbucks, о том, как он сумел сделать превосходный кофе частью американской действительности. Людям нужны неофициальные места, где можно собраться, отдохнуть, поговорить. В Германии это пивные ресторанчики, в Англии пабы, во Франции и Австрии – кафе. Эту нишу в США занял Starbucks. "Как чашка за чашкой строилась Starbucks" – книга о том, как превратить страсть в миллиарды. Рассказ о том, как Starbucks покорила сердца. История компании, которой удалось изменить от вкусов до внешнего вида центральных улиц во многих городах мира: в Вене Starbucks находится рядом с центральной площадью Штефансплац, в Квебеке в здании отеля Шато Фронтенак» (самый фотографируемый отель мира), в центре Парижа три кофейни Starbucks. Говард Шульц советует: "если вы сумели пленить воображение своей аудитории, вы – победитель". Цитаты "Если вы хотите, чтобы ваша компания завоевала всемирную славу, вложите душу в свое дело". "Если вы говорите, что у вас никогда не было шанса, возможно, вы им просто не воспользовались". "Подвергать сомнению общепринятое мнение, достигать результата вопреки обстоятельствам - вещи, которые доставляют ни с чем не сравнимое удовольствие". Говард Шульц