" Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина". Ламанова Виктория Можно провести грандиозную рекламную кампанию, устраивать выгодные акции и распродажи - это важные и полезные мероприятия. Но для получения постоянной прибыли необходима четкая и слаженная работа сотрудников. Чтобы посетители стали покупателями, магазин должен быть чистым, продавцы приветливыми и внимательными, персонал всегда был готов помочь и ответить на вопросы, а директор эффективно руководил сотрудниками. Виктория Ламанова длительный период руководила различными розничными магазинами. Эту книгу она написала на основе своего богатого успешного опыта. Вы найдете в книге полезные рекомендации, узнаете о практических методиках, об оптимальном регламенте работы сотрудников. Все это способствует увеличению объемов продаж. Автор рассказывает, как провести анализ работы магазина, объективно оценить работу персонала, об эффективных методах мотивации и повышении профессионального уровня сотрудников.