"Потребитель 3.0: продажи уже никогда не станут прежними". Андреас Бур Потребитель 3.0 стал реальностью. Покупатель уже не ждет, когда автомобиль, холодильник, велосипед или фотоаппарат появятся на складе или в магазине. Он стал требовательным, знает свои права и соответственно действует. Для сферы продаж началась новая эра. Андреас Бур автор интересных книг на темы менеджмента и маркетинга. Бизнес-тренер и консультант. В своем бестселлере "Потребитель 3.0", Андреас Бур увлекательно объясняет новые задачи, которые должен решать отдел продаж. В книге рассматриваются: - профессиональные качества и черты характера успешного продавца; - какая торговая философия позволит компании получить максимальный результат от сотрудников; - значение и роль Потребителя 3.0; - какие продукты и услуги могут принести наибольшую прибыль; - в чем заключается смысл современной "ориентации на потребителя". Эти вопросы освещаются теоретически и практически. Множество ярких примеров из практики автора и знаменитых компаний - Google, Apple, Coca Cola, Amazon, и других.