Microsoft Dynamics CRM 2011. Русская версия. Шаг за шагом -
Microsoft Dynamics CRM 2011. Русская версия. Шаг за шагом -
Характеристики
Оформление заказа
Под заказ

Код товара: 33101
На складе: нет

Рейтинг:
Оценить:


Авторы "Microsoft Dynamics CRM 2011. Русская версия. Шаг за шагом" известные американские специалисты по CRM® Майк Снайдер, Джим Стегер и Брендан Ландерс. Этому авторскому коллективу принадлежат многочисленные работы по внедрению и использованию Microsoft Dynamics CRM®. Успех бизнеса напрямую зависит от успешных продаж, которые основаны на актуальной и своевременной информации о клиенте и его потребностях. Новая версия Microsoft Dynamics CRM 2011, которой посвящена книга, повышает продуктивность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью современных технологий, интегрированных в единую рабочую среду. Авторы рассказывают об отличительных особенностях новой версии: мощных аналитических возможностях, ролевом интерфейсе, расширенных функциях планирования и контроля деятельности подразделений и сотрудников. В книге "Microsoft Dynamics CRM 2011. Русская версия. Шаг за шагом" множество иллюстраций, таблиц и скриншотов. В соответствии с названием, авторы предлагают пошаговые инструкции по применению каждого модуля системы. Освоив вместе с авторами все "шаги", вы сможете снизить стоимость привлечения новых клиентов, повысить качество маркетинговых данных; увеличить продажи существующим клиентам, снизить стоимость обслуживания клиентов, повысить их удовлетворенность и лояльность. Названия команд и операций даются на двух языках английском и русском (читатель знакомится с русским и с оригинальным интерфейсом системы). Авторы показывают, что Microsoft Dynamics CRM – мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами.
Есть вопросы по этому товару?
Вы можете задать нам вопрос(ы) с помощью следующей формы.
code