"Эмоциональный интеллект в переговорах". Роджер Фишер, Даниэль Шапиро. Подробно и аргументировано - техника эффективных переговоров. Как контролировать эмоции. Авторы. Роджер Фишер — руководитель проекта исследования переговоров в Гарвардском университете, читает лекции в юридическом колледже университета. Один из лучших гарвардских профессоров. Сотрудничает с группой по разрешению конфликтных ситуаций из Кембриджского университета. Даниэль Шапиро – преподаватель психологии в Гарвардской юридической школе. Роджер Фишер и Даниэль Шапиро демонстрируют, как правильно применять эмоции, для превращения разногласий в возможности взаимовыгодного разрешения спорных вопросов. Один из лучших в мире специалистов по переговорам, Роджер Фишер и психолог, специалист по эмоциональной составляющей переговоров, Даниэль Шапиро подробно рассматривают универсальный метод веления успешных переговоров — деловых и личных. В книге показано на примерах, как использовать эмоции в переговорном процессе. С кем бы вы не разговаривали, с рассерженным шефом, конфликтным сотрудником, упрямым подростком, книга подскажет, как вызвать нужные для этого разговора эмоции, и добиться необходимого результата. Книга для каждого из нас, потому что в мы все участвуем в переговорах разного уровня. Книгу рекомендует Дэниель Гоулман, известный американский психолог, автор книги "Эмоциональный интеллект".