Автор книги "Эмоциональный веб-дизайн" (Designing for Emotion), Аарон Уолтер (Aarron Walter) - ведущий дизайнер компании MailChimp. Он также занимается обучением, благодаря проекту The Web Standards Project's InterACT. Большинство сайтов интернет-магазинов являются типовыми в этой связи достаточно однообразные. То же можно сказать и об информационных порталах, сервисах и т.п. Однообразие не способствует привлечению клиентов. Иногда эти сайты вызывают только раздражение пользователей. Аарон Уолтер, совершенно справедливо считает, что сайт должен вызывать положительные эмоции и притягивать клиентов. В книге "Эмоциональный веб-дизайн" рассказывается, каким именно должно быть оформление сайта, чтобы он был привлекательным для пользователей, вызывал удивление, удовольствие, радость, обладать яркой индивидуальностью – это и составляет основы эмоционального дизайна. С помощью Аарона Уолтера это сделать довольно легко. В его книге есть подробное описание различных вариантов взаимодействия с аудиторией, действенные практические рекомендации для завоевания симпатий клиентов. Попробуйте применить их на практике.