Для всех, кто не хочет считать себя ограниченными кодерами и пытается проектировать продукт для пользователя - книга "Психбольница в руках пациентов" - MUST READ! Многие проектировщики окружающих нас, ставших повседневными технологий - фотоаппаратов, телефонов, автомобилей, ноутбуков и т.п. - уклонились от своей прямой обязанности - делать эти продукты простыми в применении, пойдя на сомнительный компромисс с технологиями. Проще говоря, пациенты завладели психбольницей. Автор книги - Алан Купер - в первую очередь говорит о том, как делать просто и почему не нужно усложнять.

Первое, на что хотелось бы сделать акцент - "Психбольница в руках пациентов" - книга-обоснование, а не книга-руководство. Это упоминается уже во введении и автор заранее просит прощение у проектировщиков, которые ожидали увидеть в книге, так называемую, мат.часть. Но не стоит сразу расстраиваться, "воды" в "Психбольница в руках пациентов" тоже нет, а в части IV “Проектирование взаимодействия - выгодный бизнес” читатель сможет ознакомиться, пускай и поверхностно с приёмами и инструментами проектирования, которые использует сам Алан Купер: создание персонажей, определение целей, упражнение “представь себе” и другими. Книга пестрит интересными примерами проектирования взаимодействия электронной системы P@ssport для компании Sony, программы для сканера от Logitech и программы по созданию web-сайтов Drumbeat от Elemental. Проектирование для удовлетворения целей и потребностей конкретного персонажа, а не абстрактного пользователя - подход, помогающий повысить качество программных продуктов.