Книга "Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха" Тамары Воротынцевой является практическим пособием для деловых людей, которым необходимо вести активную переписку с клиентами и партнерами. В книге рассматриваются инструменты, которые помогут сделать электронное общение лаконичным, эффективным, оптимальным по времени и результату и соответствующим нормам и правилам, принятым в современном деловом сообществе. Воротынцева дает практические рекомендации, комментарии по стилистике, аргументированные советы. В книге "Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха" дается множество реальных примеров из деловой переписки с "разбором ошибок". Автор делится своим опытом и проверенными приемами, которые оказывают положительное влияние на эффективность и результативность электронного делового письма. Для делового человека важно, чтобы его письмо было воспринято в нужном ключе. Книга поможет найти для переписки нужную тональность, писать в соответствии с правилами делового этикета. "