Изложен систематизированный курс освоения информационных технологий для современного менеджера. Рассмотрены основы делопроизводства и документоведения на базе Lotus Notes, технологии использования справочных поисковых систем на примере "Консультант Плюс", "Гарант", приведены инструментальные средства моделирования бизнес-процессов, AllFusion Process Modeler 4.1.4 (BPwin), информационный фундамент разработки бизнес-планов и анализа инвестиционных проектов Project Expert, а также компьютерные технологии статистического анализа в системе Statistica. Для студентов, преподавателей, слушателей институтов повышения квалификации, учащихся лицеев, колледжей.