У посібнику викладено матеріал нормативної дисціпліни "Інформатика ", з урахуванням змін, а саме: в системі вищої освіти - організації навчального процессу за кредитно-модульною системою; на світовому ринку програмних продуктів - появи нових версій операційної системи Windows (2000, XP, Vista) і, відповідно, нових пакетів сімейства MS Office (2000 - 2007), з їх порівняльною характеристикою та особливостями використання. З метою полегення сприйняття матеріалу посібник вміщує достатню кількість рисунків дампів та схем, якими забезпечується активізація навчальної діяльності читачів. Розрахований на студентів вищих навчальних закладів III - IV рівнів акредитації, посібник може бути корисним для викладачів та широкого кола користувачів сучасних інформаційних технологій.